中国移动铁通新宽带打造东莞信息高速公路

中国移动铁通新宽带建造全光纤宽带网络，打造东莞信息高速公路

东莞市“十二五”规划纲要提出全面提高信息化水平，普及互联网应用，建设有东莞特色的“智慧城市”。近年来，东莞加快推进“无线城市”、“数字东莞”等工程的实施，对城市信息化建设的推动起了积极作用。作为东莞信息化城市建设的重要推动力之一，东莞移动近期与东莞铁通联手推出了中国移动铁通新宽带，通过发力信息基础设施建设，打造东莞信息“高速公路”，积极推进东莞信息化城市的建设进程。

推进光纤网络建设 打造信息“高速公路”

作为信息化最重要的基础设施之一，宽带建设的发展，不仅关系到整个信息产业的发展，更关系到全市信息化水平的提升，东莞有关部门负责人表示，“加快宽带网络的建设，构建信息高速公路刻不容缓。”

一直以来，东莞移动在东莞信息化城市建设上发挥着重要作用。早在2009年，东莞移动就推出了“无线城市”信息服务平台，通过电子政务、数字民生、信息兴业、网络文化等方面大力推动东莞信息化城市的建设。近期，东莞移动携手东莞铁通推出了中国移动铁通新宽带，通过信息基础设施的建设，推进便捷高效的信息网络体系的构建，为东莞信息化城市建设打造一条信息“高速公路”。

此次东莞移动携手东莞铁通推出中国移动新宽带，将为东莞建设成为一个先进的光网城市作出一份力量。东莞移动相关负责人表示，中国移动铁通新宽带的推出，一方面将为东莞家庭宽带用户提供更优质的网络体验，另一方面还将为东莞政企宽带用户提供稳定、安全的网络保障服务，并为东莞各企业用户、公众用户打造多样化的专属服务，承担起东莞信息化城市建设的重任。

建造全光纤宽带网络 力促信息惠民

据了解，光纤宽带具有传输速度快、远距离传输损耗小、抗干扰能力强、扩容便捷等优点，是目前宽带发展的“新宠”。中国移动铁通新宽带全部采用光纤接入，带宽下行最高可提供100M，而且在新宽带的覆盖范围内完全可以实现100%光纤到楼，90%光纤到户的技术水平。有业内人士分析，中国移动铁通新宽带的推出有望在东莞地区引起一场光纤宽带风潮，让更优质和领先的宽带信息服务惠及民生。

东莞移动始终坚持以用户的需求为出发点，旨在打造全民化的低价光纤宽带时代，新宽带将凭借着低价宽带资费、全光纤一步到位技术、多种套餐自由选择等多种优势，与东莞市民一起迎接全新的光纤网络时代。

每一刻感动，每一份喜悦，每一次忧愁……当我们去记录了，去体会了，就有味道了。落叶知秋，移动知心。在东莞移动推出的系列一线服务人员服务日志中，我们愿与千万用户一起感受沟通带来的感动。

一位宽带装维人员的工作日志

2012年9月5日 星期三 雨

宽带装维人员的工作基本上就是这样：带着一个工具箱、一张梯子、一匝光纤、几份文件资料，从一个地方赶到另一个地方……这段时间安装中国移动铁通新宽带的家庭比较多，工作一忙碌，难免觉得疲惫，然而，每次看到用户脸上满意的表情，听到他们衷心的一句“谢谢”，我心中就充满满满的成就感，身体的疲惫也就烟消云散。

按照昨天预约好的安装计划，上午8点50分，我们提前10分钟就来到了东城中心。当我们到达客户刘小姐的家时，她显得有些惊讶，“你们还真准时啊，我还以为你们会迟一点才来呢，刚才还想着要不要打电话问问你们什么时候到。”或许对于大多数人来说，平时生活里比约好的时间迟到几分钟已是司空见惯，然而，作为一项工作，我们却不容许自己出现迟到的情况。按时到点，不仅是公司对我们提出的要求，也是用户对我们服务质量高低的评价标准之一。

经过专业的训练，加上这一段时间的实际操作，我们这个小组对光纤宽带的安装已经很熟练了。在调试网络的过程中，我们像平时一样为客户详细演示了网络连接的方法，也让她自己操作了几次，确保她能够掌握宽带的基本使用方法。不到半个小时，整个光纤宽带的安装过程就完成了，对此，刘小姐在感到意外的同时也表示很满意，“想不到这么快就安装好了，我原以为还要开墙凿壁弄一个上午呢，看来是我多虑了。”

离开的时候，刘小姐一直跟我们说谢谢，虽然知道为客户服务是理所应当的，但用户的肯定依然让我产生一种成就感与价值感。每一个工作岗位，都应承担一定的职责，对于我来说，认真把该做的工作做好，让用户用上光纤宽带，享受光纤时代上网的乐趣，这便是我工作最大的乐趣。

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