移动商务浙江又抢跑了

政府助阵“移动快线”，信诺集团酷宝科技公司，这两个名字，虽然在业内颇有影响，但在公众中目前还鲜为人知。唯一可能印象深刻的，就是在去年年底，“移动快线”开通的时候，浙江省发改委、浙江省服务业发展办公室、浙江省信息产业厅、浙江省信息化推进领导小组办公室、浙江省旅游局等政府部门联合浙江移动举办了一个论坛，为其造势。在论坛上，浙江省发展与改革委员会经贸流通处处长张国云在会上表示，浙江省打造“移动快线”的目的，是利用移动运营商现有的数据平台，完成“移动商业街”的商贸旅游产业信息化基础设施建设，推动现代服务业发展。而浙江省信息产业厅信息化管理处副处长杨晓威指出，移动快线为服务业电子商务应用提供了强有力的技术方案，可以将各个相对独立的电子商务解决模式联系在一起，形成一个完整的企业管理所需的平台，将对服务业的发展产生关键作用。 更有官员在论坛上表示，“移动快线”作为国内第一个大型全功能移动应用平台，将整合在政府的移动信息化战略中，其目的是要帮助浙江省的商家和企业把握移动商务的新机遇，要走在全国的前列，为天下先。据悉，在杭州市，移动快线的部署和应用，已由杭州市旅委支持和推动，列入了政府工程，将成为政府在做深做大电子商务一个新的突破口和重点扶持对象。想象中的市场浙江政府如此关注“移动快线”，原因就在于看好移动电子商务市场未来的前景。那么，目前国内这一领域的现状又究竟如何呢？在前不久，由部署和运营“移动快线”的信诺集团酷宝科技公司举办的首次北京媒体见面会上，该公司的总裁洪藜桠为记者进行了一番评点。她谈到，根据计世资讯的预测，2008年中国移动商务应用市场规模将达到306.5亿元，年复合增长率将达40.7%。但整个行业市场的规模并不代表任何一种应用的成熟。对于绝大多数闯入者来说，在这个市场里的种种尝试，表现出的是一种左突右冲的焦虑。在洪藜桠看来，目前在行业内，比较有代表性的有三种类型：一是新媒体。像分众无线，号称拥有2亿个手机用户的个人资料，每天向这些用户发送商业促销短信数千万条，被央视3.15晚会指为操纵发送大量垃圾短信，这种“媒体模式”也遭到了强烈的诟病。二是新平台。与淘宝网等成功的互联网电子商务平台模式相类似。一些移动商务平台号称自己是手机上的淘宝网，但其商家和消费者的人气却不能同日而语。三是新商务工具。比如说手机邮件，可以通过手机OA，包括各式各样新型创新的技术，包括手机支付等，这些新技术确实为移动商务应用提供了丰富的功能，但对整体应用市场的推动仍显势单力薄。“这就像一个想象中的市场，都是虚的。所以移动商务还是得有一个虚拟和现实的结合”，洪藜桠说。移商要落地爱自称“移商”的洪藜桠向记者展示了“移动快线”的构成——“这种模式可以说完全是我们独创的”——依托移动网络，整合互联网、语音和RFID技术应用，为商家和企业构建的统一服务平台。它将智能移动终端iPOS移动促销员部署到商家和企业，并汇聚上百万商家和企业，以及数以亿计的消费者，形成全新的移动商圈。在移动快线上，商家和企业向消费者提供消费资讯、实时互动确认、打折优惠、积分回报等便利和实惠，并通过独有的iPOS智能信息终端，与消费者进行实时确认和互动。消费者只要拥有iPOS会员卡，无须改变任何消费习惯，即可通过手机、互联网或呼叫中心，随时随地进入移动快线，获得方便、实惠、有保障的消费资讯和服务。这种新型商务模式，让商家和消费者真正实现近距离互动。同时，纳入“移动快线”的商家信息和服务记录数据全部公开，行业主管部门可以进行实时监管，并据此建立诚信评价和认证体系。“移动快线的目标是推动形成全新的移动商业生态”，洪藜桠表示，移动快线是一个统一“服务”平台，为商家更好地服务消费者提供了全新的、整合的服务方式，同时获得新的商业利益。这种服务方式将汇聚新的商业资源，带来新的商业生态。这样的商业生态对于整个社会而言成本更低，因此将在未来占据显著优势。这对传统的“服务”内涵是一个很大的扩展和丰富，从而有了质的飞跃。针对这种全新的移动电子商务模式，浙江大学旅游管理学院教授王宏星调研后评价说，“移动快线用特别简洁的方式，解决了聚集商家和企业的难题，其将成为商家和企业进入移动电子商务最快捷、最廉价的平台，而且移动快线将线上和线下相结合，让移动电子商务落地。这是一种服务创新。” 据悉，目前移动快线主要面对消费服务业，即吃、住、行、游、购、娱六大行业。截止到2007年底，移动快线的iPOS终端已有2000多台部署到了杭州的餐饮、宾馆、酒店、购物、休闲、娱乐等商家，部分景区景点、机票销售点也有部署。” “巷战”争市场“移商应用要落地，必须打巷战”，洪藜桠给记者透露了下一步“移动快线”发展的计划。根据这个计划，洪藜桠将带领她的团队率先在杭州展开一场声势浩大的“搜城总动员”。期间通过大型现场推广活动、密集的营销传播和大奖刺激，迅速发动移动快线会员搜寻商家会员店进行刷卡注册和消费，以强烈的人气推动更多商家参与试用。在这个行动后，移动快线将完全“占领”杭州市场。这么大规模的发动，除了得到当地政府的大力支持，信诺集团也作了周密的部署和安排。“我们的市场和销售队伍已经深入街道和社区，对商家进行拉网式的摸底”，洪藜桠介绍说，“市、区政府和街道都提供了切实的支持和便利，让我们能够密集地贴身接触商家。”在这场推广计划实施中，真正的挑战是如何快速向商家部署被称为“移动促销员”的iPOS智能移动终端设备。这种设备与移动快线平台建立无线连接，能够帮助商家和企业快速建立自主商圈，或与其他商家缔结异业联盟，分享移动快线商圈的开放资源。“这个创新的商业应用模式，实质上是在创造需求，”洪藜桠指出，要让一个城市的数万商家在短期内认识、认同并投入行动，无异于发起一场市场营销的“巷战”。“而我们的最终目标是用两年时间，覆盖国内30个主要城市，使100万户商家和企业加入到移动快线中。” 中国经济导报

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