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【业界资讯】Passbook 受零售商欢迎的四个理由
虽然现在我们还没有手机支付方面的领导者,但说到电子优惠券,便不得不提苹果的 Passbook。苹果与那些知名零售店的合作正蒸蒸日上,而这些零售店起初对苹果于2012年秋季发布的 Passbook 的实用性还是存在着疑虑的。为 Starbucks、Dunkin Donuts、Sephora、Williams-Sonoma、Gap 和 Best Buy 等知名零售店制作电子优惠券的 CashStar 对这些零售店与苹果电子钱包的合作有着深入的了解。在 Passbook 发布的10个月后,CashStar 公布了一组数据。数据显示约占总数三分之一的电子优惠券发送到了用户的智能手机中,而 iOS 6 设备占到了其中的三分之二,然而只有大约30%的电子优惠券真正放入了 Passbook 中。使用优惠券当然不是 Passbook 的唯一功能。Passbook 旨在成为一个整合钱包中登机牌、火车票、积分卡、电影票和优惠券等各类票据的工具。Passbook 与大部分的航空公司、电影院、票务公司和一些体育联盟都已建立了合作关系。在其他知名零售店还在犹豫之时,Starbucks 和 Sephora 这类名牌连锁店已经支持 Passbook 的使用。CashStar 市场部副总裁 Gene Cornfield 在周二说道,“他们不知道起初会发生什么,所以都在观望。”总而言之,Passbook 正在让零售商对其改观。理由如下:用户们开始熟悉 Passbook:苹果一开始并没能让 Passbook 的用法通俗易懂,直到几个月后才对其作出重要的改变。CashStar 表示两到三个月的时间,进入到 Passbook 的电子优惠券的百分比便会翻倍。人们真正把钱用到了 Passbook 上:CashStar 表示,尽管 Passbook 只有上万的用户,但在其发布后,已经有上百万的优惠券流入其中。定位提醒:Cornfield 说,“当你走进一家商店系统会自动提醒你可以使用的 Passbook 优惠券。商家也很喜爱这个功能,毕竟这可以给商家带来更多的消费者和更多的收入。”培养消费者的电子支付习惯:Passbook 里的大多数优惠券确实是优惠的,但也有很多是消费者下载的自用券,这种券更像是现金券。Starbucks 或是 Dunkin Donuts 每月更新的券更像是给人们提供了手机快速购买咖啡的途径。 有趣的是,如果你问消费者是否对如同把信用卡或银行帐户捆绑到手机上的手机支付服务感兴趣,他们一定会表示怀疑并担心帐户的安全。Cornfield 还说,“如果优惠券在手机设备上也能像现金那样好,我们应该不会听到多少反对的声音。”人们每周都要用450万次的 Starbucks 电子优惠券,其背后是大量的咖啡和大量的手机支付行为。这是让用户熟悉手机支付方式的很好的途径。尽管有很多集团正在手机支付方面竞争,但目前还没有出现一个领导者。苹果正利用其不断更新的软件、人们手中上百万的设备、5.75亿的信用卡帐户和零售店不断增长的势头为成为其所定位的行业领导者而默默奋斗着。Source:GIGAOM
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