北京西站南站各增19台问路神器
春运大幕2月1日拉开。人脸识别系统、智能化进站闸机、扫码可知候车地点的“问路神器”……2018年春运,北京各大火车站出现了不少“智能化”服务设备,方便旅客出行。
今年春运从2月1日开始至3月12日结束,共40天,客流与去年相比,呈“节前增长平缓、节后增长明显”的特点,客流高峰期为2月9日至2月14日。客流高峰日,西站预计日均旅客发送量超22万人次,峰值客流预计出现在2月13日、14日,单日旅客发送量可达24.8万人次;北京站高峰日预计出现在2月13日,预计发送旅客18.5万人次。
今年春运,各站均加大了智能化装备投入。北京站在进站验票口处新增8台具有自动核对票、证、人一致性功能的进站闸机,加之前期试运行的2台,共计10台设备正式投入运行。北京西站也增加了自助验证验票设备,将在原有6台自助验证验票设备的基础上再增7台,新增设备主要设置在新开通的进站口内。
北京南站则新增人脸识别系统。车站在地下5号快速进站厅新增4台人脸识别设备,方便旅客持票和身份证快速进站,提高旅客通过效率。
为推进服务智能化,针对进站后旅客问询较为集中的候车地点问题,各大车站还在现有电子显示屏的基础上,增设了“问路神器”。如北京西站新增19台“问路查询终端”,旅客通过扫描车票二维码即可获得候车地点、检票状态等乘车相关信息。北京南站也增设了19台站内导航问路机,其中候车大厅设15台,地下换乘层设4台,可为旅客提供详细的站内处所导航、车次信息查询、常见问题咨询等服务。
北京南站还增设12台手机充电设备,分布在二楼东西进站口和换乘层原“手机加油站”附近,旅客可通过扫二维码关注北京南站微信公众号,免费充电15分钟。
为了方便旅客快速进站,各站也调整了旅客进站行进路线。北京站在西天桥分别新增无障碍电梯、电扶梯和步行梯各一部通往基本站台,有效提高候车能力。南站则将北地下安检区域的安检仪方向调整90度,改为西向东方向安检,利用该区域南北方向空间较大的优势,优化安检查危流线,同时新增两台安检仪,再将每条安检通道改造为双手检,提升手检通过速度。
南站还延长快速进站厅开放时间。春运期间,将根据客运情况预测,早晨提前开启以解决早高峰地铁出站旅客的快速进入火车站的问题。同时,晚上延后关闭时间,方便晚间旅客快速乘车。
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